McRent Frankfurt GmbH in Friedberg (Hessen), Hessen Jetzt geöffnet

Bewertungen über McRent Frankfurt GmbH

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  2020-08-15, PETER TROST
  Edit: Ich wurde von Mc Rent gebeten Dinge Klar zu stellen. Ja es gab Zusatz-Angebote welche nicht Expliziert im Mietvertrag enthalten waren, Trotzdem verbleibe ich bei meiner Meinung ( Da es um Dinge geht die im Auto verbaut waren, und von diesen Dingen erwarte ich dann eine Funktion oder entsprechende Bedienbarkeit. Unabhängig ob diese Dinge im Mietvertrag aufgeführt sind oder nicht. z. B. Wenn ein Fahrradträger verbaut ist und man sich durch die sachgemäße Benutzung verletzt, wenn ein Radio verbaut ist und der Sendersuchlauf findet keinen einzigen Sender, wenn die Dusch/Toilettentür durch zu kurze Führungsschienen ständig klappert....) Also: Mangelhaftes Fahrzeug verliehen bekommen, Schäden durch diesen Mangel aber keinesfalls Kulant abwickeln. Nie wieder Finger weg von diesem Verleiher.
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  2020-05-12, Michael Dr. Krueger
  Nie wieder! Ein Stern ist noch zu gut bewertet. Bei der Rückgabe -von einem anderen Mitarbeiter durchgeführt als bei der Übergabe- wurden 1. Dinge bemängelt, die bei der übergabe nicht geprüft wurden (Fensterschließer an den Seitenfenstern, dafür sollte ich 120.- € bezahlen, erst durch das Einschreiten eines anderen Mitarbeiters wurde der Posten gestrichen.) 2. war der Wagen bei Übergabe schon rechts unten durchgehend beschädigt, weshalb bei der Übergabe auf den Alkovenrand oben nicht so geachtet wurde. Hier würde aber bei der Rückgabe am Rand des Alkovens eine Farbveränderung entdeckt, deren entstehen in der Mietzeit ich mir nicht erklären kann, da ich keine Berührungen gehört habe. 3. wurde ein Schokoladenfleck von 3 x 1 cm auf der Matratze im Etagenbett bemängelt. Die Reinigung des Bezugs wurde mit 229.- € in Rechnung gestellt. Ein Anruf bei DRM, wo ich sonst immer zur besten Zufriedenheit gemietet habe, ergab, dass zu 1. nie geprüft und beanstandet wird, weil die Zeit dafür fehlt und zu 3. so ein Fleck einfach mit Wasser und Waschmittel gereinigt werden kann. Also: In Zukunft wieder DRM!! Nie mehr McRent! Als Antwort erhielt ich von McRent folgende Mail: Bei der Rücknahme waren einige Schäden an unserem Reisemobil. Wenn die Konkurrenz (DRM) nicht alles kontrolliert entspricht es nicht unserem Qualitätsstandard, denn wir prüfen alles, damit es nicht am Ende zu Diskussionen kommt. 1. Matratze verunreinigt 229,- € 2. Alkoven am Baum hängengeblieben / Kratzer nur 50,-€ da polierbar 3. Fensterhebel an 2 Fenstern insgesamt 8 x 15,- € = wurde NICHT berechnet. Wenn der Kunde bei Rücknahme solche „Schäden“ hinterlässt, dann zahlt er auch nur das was er zuvor unterschrieben hat und weiß welche Kosten bei Beschädigungen auf ihn zukommen kann. Es wird bei der Herausgabe, ein Check out Protokoll gemacht und alle vorhandenen Schäden notieren, die der Kunde vor der Abreise überprüft und unterschreibt. Daraufhin meine Antwort: Dass bei der Rückgabe förmlich nach Mängeln gesucht wird hat mit Qualität nichts zu tun, dient aber als Alibi, soll nur darüber hinwegtäuschen, dass Herr M hier durch das Wohnmobil ging und Dinge bemängelte, die vorher nicht Thema waren. Da schätze ich die Qualität (!) von DRM, die den Kunden in solchen Dingen entgegenkommt. D a s ist für mich Qualität! Die Fensterhebel wurden eben n i c h t bei der Herausgabe geprüft. Dass DRM solch einen Fleck, der mit etwas Wasser und Waschmittel leicht ausgewaschen werden kann, als einfach von Hand zu reinigen einstuft, ist doch nur vernünftig. Aber Frau Justizia wird bekanntlich immer mit Augenbinde und als blind abgebildet! und dann kann man auf Argumente gar nicht mehr eingehen. Ich bin garantiert nicht an einem Baum hängen geblieben, habe aber ein kleines herunterhängendes Ästchen (!) g e s t r e i f t ! Aber dabei kann der Schaber nicht passiert sein, denn ich habe ein Foto, das ich vor dieser Ästchenbegegnung aufgenommen habe und darauf ist dieser Schaber schon zu sehen. Ich habe auch schon mehrere Wohnmobile ausgeliehen und ähnliche Astkontakte ohne solche Lackschäden gehabt. Wie gesagt, zeigte der Wagen auf der rechten Seite durchgehend von vorn bis hinten auf Kniehöhe einen Schabestreifen, der rechte Außenspiegel war ebenfalls beschädigt und mit schwarzem Klebeband gepflastert, was bei Herausgabe auch nicht auffiel und ich erst bemerkte, als das dort befindliche Blinklicht nicht funktionierte und leicht angetippt werden musste. Auch das wurde bei Herausgabe nicht aufgenommen! Also von wegen qualitätsvolle Herausgabe! Wenn die rechte Seite des Wagens aber dermaßen viele Schäden aufweist, und bei Herausgabe des Wagens mehr auf die Schabstelle in Kniehöhe geachtet wurde, dann kann ja auch ein solcher Lackschaber leicht übersehen worden sein. Man muss wirklich vorher mit einer Kamera herumgehen und alles aufnehmen oder filmen, hinterher ist man der Dumme und muss sich auch noch vorhalten lassen, dass man die so tolle "Qualität" von McRent nicht zu schätzen weiß. Lieber die Qualität von DRM!